Yoğun rekabet ortamında işletmeler için müşteri odaklılık, hızlı karar alma ve yenilikçi yaklaşımlar hayati önem taşımaktadır. Bu kitap, Toplam Kalite Yönetimi (TKY) ile pazarlama arasındaki sinerjiyi ele alarak, bu iki iş felsefesinin nasıl birbiriyle uyum içinde çalışabileceğini kapsamlı bir şekilde incelemektedir. TKY’nin kavramsal çerçevesi, temel ilkeleri, modelleri ve kalitesizliğin maliyeti gibi unsurlardan, müşteri değeri, pazar odaklılık ve yenilikçilikle olan ilişkisine kadar geniş bir perspektif sunan bu eser; pazarlama bilgi sistemleri ve pazarlama karması bağlamında TKY’nin işletmelere sağladığı kazanımları ayrıntılı olarak ortaya koymaktadır. Akademisyenler, öğrenciler ve iş dünyasının profesyonelleri için rehber niteliğindeki bu kitap, rekabet avantajı sağlamak isteyen tüm işletmeler için vazgeçilmez bir kaynak sunmaktadır.
Size en iyi deneyimi sunmak için web sitemizde çerezler kullanılmaktadır. Çerezler, sunmuş olduğumuz hizmetlerin size özel ve tercihlerinize göre kişiselleştirilmiş içerikler olarak sunulmasına imkan tanır. Çerez Politika'mızı inceleyerek çerezler hakkında daha fazla bilgi alabilirsiniz.
