Geleneksel mübadele temelli pazarlama paradigmasından ilişkisel pazarlama paradigmasına geçiş yaşandığı bu dönemde pazarlamanın amaçlarına ulaşmasının yolu olarak müşteri ilişkilerinin yönetilmesi olduğu ifade edilmektedir. Bu yeni dönemde değer yaratmanın yolu ise müşteri deneyimleri tasarlamak, kurgulamak ve sunmaktan geçmektedir. Bu sebepten işletmeler müşterilerle olan ilişkilerini geliştirmek, zenginleştirmek ve müşterilerle olan etkileşimi daha verimli hale getirmek amacıyla çok kanallı (omni-channel) yaklaşımları denemektedir. Bu yeni ortamda pazarlama da kendini yenilemek, değişen pazar dinamiklerine adapte etmek durumundadır.
Size en iyi deneyimi sunmak için web sitemizde çerezler kullanılmaktadır. Çerezler, sunmuş olduğumuz hizmetlerin size özel ve tercihlerinize göre kişiselleştirilmiş içerikler olarak sunulmasına imkan tanır. Çerez Politika'mızı inceleyerek çerezler hakkında daha fazla bilgi alabilirsiniz.
